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30 agosto 2005

Zonavision o cobrarte hasta un riñón 

Estoy convencido del poder de la blogosfera (a pesar de tener una bitácora pequeña), del valor que tiene el tener un sitio donde poder hablar y comentar cuando veo que se ha cometido un atropello. Todo lo que está detrás de lo que significa una conversación en la red. Porque el atropello que vamos a comentar surge de una conversación en una fantástica cena mantenida con mis primas (que después de lo que me han comentado son una fuente fantástica de noticias).

Resulta que tenemos un problema con unos enchufes quemados un domingo cualquiera, lo suyo es buscar un servicio que te resuelva el problema, siendo el día que es entiendes que el trabajo te pueda resultar pelín caro... Pero tanto como llegar al nivel de un atraco (digámoslo con las cinco letras) clama un mundo. La empresa en cuestión responde al nombre de Zonavisión SL (que tiene web, por cierto) y por cambiar dos enchufes (más el desplazamiento al que siempre se agarran), te cobra la nimia cantidad de 443,12 euros por un trabajo de 20 minutos. Vamos, una suma que uno no gana en 20 minutos ni en sueños.

Y claro, para alguien que escribe en un blog, esto lo tiene que proclamar a los cuatros vientos. Y si no me creen, consultar su tarifa de precios. Porque uno piensa, tal y como comentaba mi prima en la conversación, la urgencia surgió para poder cocinar y comer, pero dado el coste más le hubiera valido irse al Hotel Wellington, y pegarse un señor homenaje, que más barato le hubiera salido seguro.

Antes de llamar a esta empresa, pensároslo dos veces. Y que conste que estáis avisados.


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26 agosto 2005

Primicia: Bekele bate el record de los 10.000 metros 

Me rindo a la evidencia, el amigo Kenenisa Bekele es el más grande talento del fondo mundial. Acaba de batir, hará 1 minuto (esto sí que es primicia, y no hay link porque imagino que no habrá dado tiempo a colgar la información en reuters, para eso tenemos la blogosfera) en la Golden League de Bruselas su propio record del mundo de los 10.000 metros lisos en tres segundos para dejarlo en 26minutos 17segundos y 54centésimas. Una bestialidad. Es atletismo, algunos dicen que es aburrido, pero ver a este talento exprimirse de esa manera (los 5 últimos kilometros los ha hecho solo) a un ritmo de 1:02-1:04 por vuelta, te hacen sentir alucinado. ¿La sensación? Que este animal dejará su record a unos niveles inalcanzables... 3 segundos menos. aún estoy impresionado.

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Carnavales para conocer blogs 

Conocí de la existencia de los carnavales blogueros ya hace tiempo gracias al Carnaval de los Capitalistas. Incluso comenté que me parecía una excelente idea para conocer otros blogs. Así me alegra saber de la propuesta de Mangas Verdes de hacer un carnaval sobre 'Blogosfera y libertad de expresión', donde explica perfectamente en qué consiste un Carnaval y como son las reglas a seguir.

Pero con respecto a los carnavales y lo que significan encuentro esta otra interesante entrada donde se explica cuales son las mejores prácticas para conducir tráfico hacia tu blog con uno de los carnavales. Free Money Finance las enumera y explica, utilizando el ejemplo de lo que significa que Instapundit ponga un link sobre tu entrada.

Vuelvo a repetir lo que dije ya hace tiempo: Esto de los carnavales blogueros hay que valorarlo.

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25 agosto 2005

Magnatune. Deja que los usuarios le pongan el precio a la música. ¿Nuevo modelo de negocio? Una forma de marketing nueva.

[Vía Businesspundit]

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Apuntes sobre el Dell Hell 

Business Week, que con el tiempo se ha tornado en un medio que sigue muy de cerca todo lo que acontece en la blogosfera, se hace eco del Dell Hell de Jeff Jarvis. Ahora todos los problemas que le ha causado Jeff con sus entradas a Dell, se encuentra encima de la mesa de bastantes de los principales directivos del mundo. Mi pregunta es, ¿se darán cuenta de una vez los directivos de que esto no hay que tomárselo a pitorreo?

Y sobre la base del artículo y del revuelo que se ha montado en la blogosfera con Dell, interesante conversación (¿dónde está el poder?) la que se ha montado entre Stephen Baker, Steve Rubel y Jeff Jarvis, sobre la importancia en este asunto de ser un blogger mediático.

Por cierto, parece ser que Dell ya se ha dado cuenta de su error, e incluso se han puesto en contacto con Jeff Jarvis para mantener una reunión y tratar el problema. ¿Lavado de cara por parte de Dell? Lo único cierto es que Jeff irá informando de lo que acontezca.

[En Tachnovation: Estimado Sr. Dell, éstos han sido sus errores]

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El poder en los medios no está en quien posea el contenido 

En esta entrada en Buzzmachine, Who wants to own the content?, de la que también se ha hecho eco Loic, me parece soberbia. Certero análisis de Jeff Jarvis sobre qué es lo que de verdad es importante ahora en el mundo de los medios, y en lo que ha influido bastante la blogosfera. Las frases son lapidarias:

Distribution is not king.

Content is not king.

Conversation is the kingdom.

(...) Trust is king in the kingdom of conversation.

Y es bien cierto. ¿A quién le importa que medio posee la noticia? Lo bueno viene siempre en la CONVERSACIÓN. ¿Y la confianza? A base de visitar los blogs que te gustan.

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Aprender del fracaso y saber ejecutar 

Desde el punto de vista de la innovación, tan importante es aprender de los fracasos y errores, como también es importante recordar que sin una gran ejecución, la idea, por mi buena que sea, es imposible que vaya a buen puerto. Muy a menudo, se obvia esto último, y, además, no se tiene la sabiduría de reconocer cómo y cuándo nos hemos equivocado. Quizá esto sea más problema de la cultura española, poco dada a reconocer sus fracasos. Quizá por eso, haya tan poca cultura emprendedora en España. Aquí los USA son muy diferentes.

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Hacking Netflix empieza otro blog 

Mike Kaltschnee, el blogger que se encuentra tras Hacking Netflix blog, se lanza a la arena de nuevo, y va a empezar uno nuevo: Tracking Trader Joe's. En el que hablará y seguirá las visicitudes de la cadena de alimentación Trader Joe's. ¿Sus intenciones? Él las explicaba en su primera entrada:

I wanted to start another blog, and I was looking for a company that was growing in a competitive market, had a lot of passionate custmers, and was doing something very interesting. Trader Joe's is all of this and mores.

En este nuevo blog, Mike busca más la figura de editor, y que sean los propios lectores los que vayan generando la conversación. Es decir, la figura del customer evangelist unida a la del periodismo ciudadano. Y la empresa sin tener que poner ni un duro ni hacer nada. Sólo cumplir con un servicio bueno si no quiere que la revolución le llegue desde la blogosfera. Además, y desde el punto de vista de la innovación, ¿imaginaros de donde pueden ir surgiendo excelentes ideas para mejorar Trader Joe's? Los usuarios somos las nuevas mentes pensantes de la empresas. Y en este caso concreto, su mejor Relaciones Públicas.

[Vía Micropersuasion]

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Del blog al New York Times 

Para alguien que no tiene relación con los medios tradicionales, tener un blog le puede permitir llegar a escribir en un medio tan importante como NYT. Eso le ha sucedido a Matt Haughey que en la parte de tecnología del periódico habla de un gadget (en esto la blogosfera es muy potente). No obstante, hay bloggers conocidos que se muestran reacios a pasar la raya e irse con el enemigo. Yo que quiere que les diga, al amigo Matt que le quiten lo bailado, porque, ¿se imaginaba ver su nombre firmando un artículo en el NYT antes de empezar su blog? Creo que no.

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Links 25/08/05 

La verdad es que hay poco tiempo para postear, así que es posible que en próximos días, este tipo de entradas se repitan. Porque temas para comentar hay un montón.

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18 agosto 2005

Estimado Sr. Dell, éstos han sido sus errores 

Jeff Jarvis termina su pelea con Dell enviándole un email al mismísimo Michael Dell explicándole todos los errores que ha cometido su empresa, y su osadía por no haber tomado en cuenta a los blogs. La entrada es un completo resumen de todo lo que ha pasado desde que empezó a quejarse por el mal servicio recibido por esta compañía, y un ejemplo excelente de todo el poder que puede llegar a mover la blogosfera. Las cosas han cambiado, ahora el usuario tiene voz, y está en el medio de la conversación. Algo que a las empresas les conviene no olvidar.

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La equivocación de FedEx 

Y es que muchas veces las empresas no se enteran o no quieren enterarse de lo que significa el fenómeno blog. ¿Qué es lo mejor que le puede pasar a una empresa? Encontrarse con un 'customer evangelist' gratuito, que habla de tu empresa por el mero placer de hacerlo. Eso es lo que hacía FedEx Furniture Guy hasta que la propia FedEx se lía la manta a la cabeza y le manda una carta solicitando que cese con su actividad. ¿Resultado? Que la blogosfera ha empezado a funcionar y a comentar este hecho, y claro ahora FedEx tiene un buen problemón por no querer utilizar a este prescriptor y fan de su parte. Unos aprendieron de sus errores hace tiempo (Netflix y Starbucks). ¿Cómo reaccionará FedEx? Mas le vale dar los pasos correctos.

[Vía Micropersuasion]

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Murdoch.com 

Ya hablamos hace tiempo aquí del interés que el auge de la blogosfera, y a la larga Internet, había despertado en una persona tan poderosa como Mr. Murdoch. Pues bien, mucho se está empezando a rumorear en la red sobre el interés de que Murdoch y la News Corp., se adentren en el mundo Internet y valoren la posibilidad de hacerse un hueco. Posibilidades e intereses tienen bastantes, e incluso el mismísimo Murdoch no duda en proclamar su interés. Y todo a cuenta de que es el único medio que tiene claras perspectivas de crecimiento. Dinero para comprar e invertir tienen en abundancia, y van tras un buscador. ¿Lycos? No se sabe, por lo pronto han comprado Intermix, la matriz de MySpace. Además, seguro que han aprendido de la fusión Time-AOL. E incluso conviene no olvidar que experiencia tienen, ya que se atrevieron a competir con la CBS, NBC y ABC, cuando apenas tenían mercado en USA. Habrá noticias interesantes al respecto.

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Ahora se puede usar blogger desde word, basta con descargarse la herramienta.

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La pasta para los bloggers 

Vía Loic llegué a este interesante artículo sobre el hecho de que en USA las compañías van contratando bloggers para crear marca y desarrollar los blogs de las empresas, y muy bien pagados por cierto. Y no queda ahí la cosa, según una encuesta de Cyberjournalist, a la que llego a través de Jeff Jarvis, el salario de los trabajadores de los medios online es mayor que el de los medios no online (en USA). ¿Cuánto llegará a cobrar un blogger o escritor online en breve? En poco tiempo va a ver unos cuantos que van a poder vivir de lo que escriben en la red.

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Firefox como herramienta de promoción 

Según esta noticia que leo en News.com, HBO utilizará el navegador Firefox para promocionar su próxima serie, 'Rome'. ¿En qué consiste? Pues en permitir descargar una versión del navegador que transforme los botones y el diseño externo del mismo con iconos y formas que recuerdan al antiguo imperio romano. Otra original forma de hacer publicidad y no muy cara, ya que según leo la HBO se ha gastado 10 millones de dólares en promocionar la serie. Lo que se haría con todo ese dinero.

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Googlenet y la compra de Android 

Google sigue dando que hablar. No sólo por la compra de Android y su objetivo de entrar en la búsqueda de Internet vía el móvil (mantiene al equipo de la empresa comprada), sino que también tiene los ojos puestos en crear una red de banda ancha propia, Googlenet, aprovechando las gangas de empresas de cable en bancarrota. Ok, muchas noticias y novedades, pero mi temor es que esté dejando de lado su verdadero motor de vida: el buscador. Y todo ello con un objetivo: mantener vivo su valor en bolsa.

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¿Microsoft innova? 

Algunos se ríen de que Microsoft sea una empresa realmente innovadora. Vamos que no se lo creen. Más bien se han subido al carro de observar las buenas oportunidades y... comprarlas. Como muestra un botón:
"Case in point: The iPod.

Months after Apple designed, created and started selling the iPod, Microsoft filed a patent application for a similar interface. Thats Microsoft innovation at its finest."
Y esto es lo que ha hecho siempre Microsoft. La famosa cita de Bill Gates, 'estamos a dos años del precipicio'. Pues innove amigo.

[Vía BusinessPundit]

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14 agosto 2005

iTunes en Google 

Nuevo golpe de efecto de Apple en la venta de música digital. Ahora parece que ha llegado a un acuerdo con google para vendar su música de itunes desde la página principal del buscador. Si esto se termina llevando a cabo, obviamente google no hará ningún desarrollo para vender su música digital. No obstante, esperaremos acontecimientos

[Vía Micropersuasion]

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09 agosto 2005

Cisco piensa en Nokia 

¿Por qué Cisco quiere comprar Nokia? ¿No será para que los altos ejecutivos se enriquezcan con la jugosa operación? ¿Cuántos costaría en sinergias y despedidos? La cuestión es que con este rumor, ambas empresas han conseguido llamar la atención del mercado. Habrá Cisco y Nokia para rato. Pero mi pregunta sería: ¿por cultura es factible esta compra?

[Más información en Slashdot y The register]

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Revolucionando la economía 

Estamos en la época de la 'sharing economy', de la 'contribution economy' y del 'commons-based peer-production'. Algo que indica y comenta David Kirkpatrick en Money makes the world go round - Or does it? Y del que todos los usuarios formamos parte.

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Microsoft lanza MSN Filter 

Para hacerle la competencia a Weblogs Inc., a Gawker Media, y a la nueva empresa de redes de blog, aunque en este caso temático, sbnation (blogs sobre diferentes equipos de baseball), o el mismo Weblogssl, Microsoft ha lanzado su propia red de blogs, y la ha denominado de momento, ya que se encuentra en fase beta, MSN Filter. Tienen varias secciones y están buscando bloggers para contratarlos. Interesante que Bill haya visto negocio en la blogosfera. Muy interesante.

[Vía Micropersuasion]

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Fast Company y el Citizen blogger 

Fast Company se apunta al fenómeno de periodismo ciudadano con motivo del BlogJam 2005. Los propios lectores, bloggers interesados en participar en el proyecto, generan los contenidos de esta sección. Periodismo de la calle. Noticias frescas y gratuitas. Y una buena idea para una futura sección en la revista.

[Vía micropersuasion]

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La nueva newsroom 

El puesto de editor o la persona a cargo del newsroom ha cambiado. Casi que uno diría que más le valdría ser blogger. Y en eso están las periódicos de papel, que ofrecen nuevos puestos de trabajo con ese pérfil.

[Vía Buzzmachine]

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Blogs recomendados por Time magazine 

La revista Time se hace eco de los blogs que más les ha llamado la atención. Clásicos de la blogosfera con interesantes sorpresas. A algunos conviene echarles un vistazo.

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07 agosto 2005

Gladwell y Surowiecki conversan 

Excelente conversación, aunque ya tiene unos meses, entre dos de los autores del momento Malcolm Gladwell y James Surowiecki con respecto a todo lo que comentan en sus dos libros Blink y The wisdom of crowds. ¿Las multitudes saben más que el experto? ¿Es posible tomar las mejores decisiones en 5 segundos o esto requiere un trabajo sesudo? Ellos opinan a mí me convencen, aunque siempre depende de la situación. Opiniones recomendadísimas.

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Google: sus inicios y su futuro 

Como toda empresa, Google tuvo sus inicios, como bien cuenta John Battelle en su libro The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture. Ahora, Battelle, empezará a colgar en su blog extractos de su libro durante los próximos días, y ya ha colgado el primero. Del mismo modo, en Fast Company se preguntan si podrá Google seguir siendo Google. Y todo por el valor que ha alcanzado en bolsa, y los futuros movimientos de Yahoo y MSN. Aunque me pregunto, ¿no será esto lo mejor para que la empresa no se duerma en los laureles?

[Vía Pjorge]



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03 agosto 2005

El infierno para Dell ha empezado 


Continua el culebrón Dell en la blogosfera. Jeff Jarvis sigue escribiendo y mostrando su queja de la única forma que puede y le apetece: en su blog. Esto ha motivado que el run run de la red haya ya comenzado y no parado, con la bola de nieve rodando y rodando.

Así, en la citada entrada de Jeff Jarvis, recoge una cita sobre su batalla en The Post Money Value, donde conviene destacar la importancia de esta conversación recogida por el autor:
"I work in an office tower with standard food courts all filled with people like me; complaining about prices but too lazy to make our lunch at home.

I happened to be sitting across from a couple of bank tellers from TD Canada Trust, the bank in our building. These two ladies I’d seen before so I knew where they worked.

Lady one: I was going to buy a new Dell but did you hear about Jeff Jarvis and the absolute hell he is going through with them.

Lady two: Yeah, I know the IT guy told me that the cobler blog was recommending we stay away from Dell.

Okay, after you are done laughing at this; laughing at Scoble’s name being mangled, laughing at two random bank tellers talking about some one line blog entry about some guy pissed off about his Dell experience; after you are done: Pay Attention."

Fijaos que la conversación ya ha traspasado el entorno del mundo virtual al físico. Lo cuál me parece una buena piedra de toque para Dell. ¿Se inmuta? Parece ser que no.

Y en estas tenemos el estudio del infierno de Dell mostrado en el cuadro, con los números de Dell en la blogosfera con respecto a su mala calidad en el servicio. Los resultados son abrumadores. Y demuestran a las claras lo que supone no estar en línea con tus clientes, y que es tan sencillo como saber escuchar. Aunque me parece a mí que el problema de Dell es más 'querer escuchar'. Y todo por no tomar en consideración una consulta de un blogger.

[En Tachnovation: El mal servicio se paga | Dell sigue sin enterarse | Algunos sí se dan centa del poder de la red]
[En Buzzmachine: Dell saga]

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02 agosto 2005

Weblogs: capital humano 

Seguiré siendo un poco pesado con el asunto de considerar realmente a los empleados como el activo de la empresa. Tengo claro cuál es mi punto de vista, pero mira por donde llega la blogosfera y da un ejemplo claro de donde está el verdadero valor. Reconforta leer lo que piensa Jason Calacanis, y por nada del mundo se ha pasado. Es el poder del conocimiento, y ese a día de hoy lo tiene la gente, independientemente de que se llame zutano o weblogger.

[Vía merodeando]

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